北海道でも可能だった

７月２６日（水）

最近、太陽光発電ビジネスに取り組まれている方が
クライアントに多い。
昨日も北海道のとある企業の方とお会いした。

正直なところ、『（雪の深い）北海道で太陽光発電!?』
『ペイ（設置しても回収）せえへんやろ～』という思いだった。

その社長は実際に自社ビルや自宅に取り付けられて、
発電、売電データも測定している。
（太陽光発電で発電した電気は電力会社に売ることができます）

そのお話しによると、
１．確かに冬場は雪に埋もれて発電しない
２．雪下ろしをしても良いが、太陽光パネルを傷付ける恐れがある
３．冬場は日照時間も少ないし、発電を最初から考えていない
４．夏場は日照時間が長いし、本州に比べ涼しいから発電量が多い
（涼しい方が発電効率が高い。暑くて効率が良いのは太陽熱温水器）
５．結果的に本州と変わらない発電量を得られる

目からウロコだった。これならビジネス展開できる。
北海道はまだまだ奥が深い。
やはり人と会って話をして初めて分かることがあるようだ。

水差しポット

７月２５日（火）

二日続けて札幌駅前のビルの10Fにある、
『らーめん共和国』の中の店でお昼をとった。
今日は何度も行っている函館にある塩ラーメンのお店。
しかし二日連続とは意外と寂しい食生活…。

ラーメンを食べながらコップに水を足そうと
左手でポットを握り、コップは机に置いたままという、
非常に不精な状態で水を足した。
その結果、こぼれる事無くコップにキレイに水を足せた。

他愛も無いそれだけのことなのだが、非常に違和感があった。
なぜなら昨日の昼食時にまったく同じ状況で、
ビチャビチャと回りに水を溢してしまったから。

写真を見ていただきたい。
今日の水差しは高さが低く、ズングリむっくり体型。昨日の水差しは高さが高く、スレンダー体型。
結果、高さが低いと入れやすく、高いと的を外して入れにくい。
ここのテナントであるラーメン店では、（おそらく）同じテーブルやイスを使っている。
しかしそれ以外の備品が異なれば、客の印象も異なる。
事実、今日食べた店では、ティッシュペーパーにはむき出しではなくケースに入れてあり、
コショウも二種類置いてあった。
そういえば、注文を取る際も『当店は塩がお勧めで、麺は固めなのですが、いかがされますか？』と聞く。
（もちろん誘導でもあるが）
こういった同じような店が並ぶ中で、少しでも対応を良くすると差別化しやすい。
数多くの店が入れ替わる中、この店は長く残っている。
その結果が全てを示しているようだ。

飲食店のコンサルティングはまったく経験が無いが、
味以外にもちょっとした点で変わると感じた。

チリンチリン

７月２４日（月）

札幌に出張中です。
本州の大雨やジメジメから離れてカラッと涼しい北の大地。
とても気持ちいい。

地下鉄に乗ると涼しげな音が聞こえてきた。
振り返って見ると、風鈴が下がっていた。
各車両に２つずつ風鈴があり、エアコンの風で揺れている。
忙しくて不快なラッシュアワーの満員電車でも
きっとその音が心を和らげてくれるに違いない。

こういったちょっとした季節感や心配りは大切にしたい。
会社やお部屋の軒先にかけてみてはいかがでしょう？

しかし窓を開けた人がいて、優しい風鈴の音のはずが
ヂリンヂリンリンリンリンリン…
風情が吹っ飛んでしまった（笑）

未だにあるもの

７月２１日（金）

今日は岐阜へ出張だった。
小さな都市だけれども、クライアントの若社長は
現状を打破すべく新たな取り組みを始めた。
そのお手伝いである。

しかし、その取り組みに水を差すことが起こり始めた。
同業他社の足の引っ張り合いである。
地方都市では談合、癒着、縄張り意識…未だに存在する。

これがかなり厄介なものなのだ。
大概、うまくいき始めた頃に何らかの横槍を入れてくる。
本人はそれで既得権益が守られたと満足なのだろうが、
大きな視点で見ると、その町の発展が阻害されていることが多い。

かと言って正面からぶつかっていっても仕方が無い。
まずは一気に勝負をかけて決着をつけるときまで
着々と準備して力を蓄えておこう。

大雨続きで

７月２０日（木）

ここ一週間、大雨が続いている。
全国にある私のクライアントさんのエリアでも被害があるようだ。

今回のような大雨や台風、地震などの天災があったときには
極力、そのクライアント社長に電話やメールを入れるようにしている。
丸っきり被害は無くて平穏無事のこともあるし、
何らかの被害があって、その対応に追われて
予定していた打合せが延期になることもある。

人間、不安になっているときに一本連絡が入るだけで安心する。
やはり、このタイミングが重要なのだろう。
連絡を入れたことに対して、非常に感謝されることが多い。

顧客へのアフターフォローも同じで、
回数は少なくても不安（や不満）が高まる瞬間にフォローを入れると効果が高い。
購入を決定した瞬間、納品した瞬間、支払った瞬間、
それぞれのポイントを忘れないでいたい。